User Experience

La User Experience o UX descrive l’esperienza, positiva o negativa, degli utenti che navigano un determinato sito web.

In realtà per User Experience – o in italiano esperienza d’uso –  si intende qualcosa di più ampio che contempla anche l’utilizzo di prodotti e servizi in generale, ma in ambito web si parla UX riferendoci all’esperienza che gli utenti fanno interagendo con un determinato sito.

La UX coinvolge aspetti quali l’utilità, la semplicità d’utilizzo e l’efficienza di un sito web ma può coinvolgere anche affettivi o relative all’attribuzione di senso e di valore collegati all’interazione con il sito web.