Lead

Da Wikipedia “la lead generation è un’azione di marketing che consente di generare una lista di possibili clienti interessati ai prodotti o servizi offerti da un’azienda”. Il lead è ad esempio il contatto ricevuto da un form sul proprio sito oppure, a seconda delle strategie di marketing messe in campo, anche l’iscrizione di un utente alla propria newsletter, ma anche, secondo alcuni, un nuovo follower sulla propria pagina Facebook o sul proprio account Twitter.